사전 진단 설문과 60분 1:1 온라인 세션을 거쳐, 현재 브랜드의 인상·경쟁 위치·개선 우선순위를 20페이지 리포트로 정리해 드리는 컨설팅 상품입니다.
브랜드를 고치기 전에 필요한 것은 지금 상태에 대한 냉정한 진단입니다. 로고를 바꿔야 하는 문제인지, 말투가 문제인지, 아니면 애초에 타깃이 어긋난 것인지에 따라 해야 할 일이 완전히 달라지기 때문입니다.
브랜드 진단 리포트는 위트의 브랜드 전략 담당자가 사전 설문과 60분 세션을 통해 브랜드의 현재 인상을 진단하고, 경쟁사 3곳과의 비교를 포함한 리포트로 정리해 드리는 1:1 컨설팅 상품입니다.
리포트에는 진단만이 아니라 무엇부터 손대야 하는지에 대한 우선순위 세 가지와, 3개월 단위의 실행 로드맵이 함께 담깁니다. 내부 보고나 외주 발주 시 그대로 기준 문서로 쓰실 수 있는 형태입니다.
리포트 수령 이후 7일 동안 이메일로 추가 질문을 한 차례 받아 답변해 드립니다. 진단만 받고 끝나지 않도록 하기 위한 절차입니다.
| 제공 형태 | 온라인 1:1 세션(구글 미트 또는 줌) + 리포트 PDF 전자 파일 |
|---|---|
| 세션 시간 | 60분 (필요 시 10분 내외 연장될 수 있습니다) |
| 리포트 분량 | A4 기준 20페이지 내외, PDF 파일 |
| 리포트 목차 | 1) 브랜드 현재 인상 진단 2) 타깃-메시지 정합성 3) 경쟁 3사 비교 4) 톤앤매너 갭 분석 5) 개선 우선순위 3가지 6) 3개월 실행 로드맵 |
| 참여 인원 | 구매자 측 최대 3인까지 세션 동시 참여 가능 |
| 일정 조율 | 결제 후 영업일 1일 이내에 담당자가 연락드려 세션 일정을 확정합니다 |
| 리포트 전달 | 세션 실시일로부터 영업일 5일 이내 이메일 발송 |
| 비밀 유지 | 세션에서 공유된 자료와 정보는 진단 목적 외에 사용하지 않으며, 요청 시 비밀유지확약서(NDA)를 별도로 체결합니다 |
결제 후 영업일 1일 이내에 담당자가 연락드립니다. 평일 10시부터 19시 사이에서 원하시는 시간을 지정하실 수 있으며, 부득이한 경우 사전 협의를 통해 야간·주말 진행도 가능합니다.
사전 진단 설문에 응답해 주시는 것만으로 충분합니다. 다만 기존 로고·홈페이지·SNS 계정·제품 사진 등 참고 자료를 함께 주시면 진단의 정확도가 올라갑니다.
세션은 진단의 핵심 절차라 생략이 어렵습니다. 세션에서 확인한 내용이 리포트의 근거가 되기 때문입니다. 일정이 어려우시면 세션 일정을 미루는 방식으로 조율해 드립니다.
사전 설문 응답 전이고 세션이 진행되지 않은 상태라면 결제일로부터 7일 이내 전액 환불됩니다. 세션이 시작되면 용역 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한되며, 세션은 진행되었으나 회사의 사정으로 리포트가 전달되지 않은 경우에는 결제금액의 50%를 환불해 드립니다. 자세한 기준은 아래 환불정책에 정리되어 있습니다.
본 약관은 주식회사 위트 (WIT Corp.)(이하 "회사")가 운영하는 위트 스토어에서 판매하는 브랜드 진단 리포트 (1:1)(이하 "본 상품")의 구매 및 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관에 정하지 아니한 사항은 위트 스토어의 통합 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다.
본 상품은 용역 제공형 상품입니다. 사전 진단 설문과 60분 1:1 온라인 세션을 거쳐, 현재 브랜드의 인상·경쟁 위치·개선 우선순위를 20페이지 리포트로 정리해 드리는 컨설팅 상품입니다.
본 상품의 구체적인 구성, 사양, 제공 범위는 본 페이지의 "제공 구성" 항목에 표시된 내용과 같으며, 해당 표시 내용은 계약의 내용을 이룹니다.
이용계약은 이용자가 본 약관 및 환불정책에 동의하고 결제 절차를 완료한 후, 회사의 수신확인통지가 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다. 회사는 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있거나, 타인의 명의 또는 결제수단을 도용한 것으로 확인되는 경우 승낙을 거절하거나 사후에 계약을 해제할 수 있습니다.
이용요금은 149,000원(부가가치세 포함)이며 1회 결제로 종료됩니다. 세션 연장, 추가 리포트, 별도 실행 용역 등 본 상품에 포함되지 않은 사항은 사전 협의 후 별도로 청구됩니다.
결제는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 입금 중 이용자가 선택한 방법으로 이루어지며, 결제대행사를 통하여 처리됩니다. 회사는 이용자의 카드번호 전체 등 민감한 결제정보를 직접 보관하지 않습니다. 회사는 어떠한 명목의 수수료도 대금에 추가하여 징수하지 않습니다.
본 상품은 용역 제공형 상품으로, 결제 후 영업일 1일 이내에 회사가 일정 조율을 위해 연락드리며, 확정된 일정에 60분 1:1 온라인 세션을 진행하고, 세션 실시일로부터 영업일 5일 이내에 진단 리포트를 이용자가 지정한 전자우편 주소로 발송합니다.
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1. 타인의 명의 또는 결제수단을 무단으로 사용하는 행위
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- 컨설팅 수행: 사전 진단 설문 응답 내용, 세션 중 이용자가 제공한 브랜드 관련 자료, 세션 녹화본
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- 화상회의 서비스 제공자(Google Meet 또는 Zoom): 1:1 세션 진행 및 녹화
- 전자우편 발송 사업자: 일정 안내 및 리포트 전달
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1:1 세션의 녹화는 리포트 작성 및 이용자 제공을 목적으로 하며, 세션 시작 전에 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 진행합니다. 녹화본은 이용자에게 전달한 후 90일이 경과하면 회사 보관본을 파기하며, 이용자가 그 전에 삭제를 요청하시면 즉시 파기합니다. 녹화본은 진단 목적 외의 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
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성명: 김소연 (대표이사)
연락처: 1522-2841 · witcorp@witcorp.co.kr
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본 환불정책은 브랜드 진단 리포트 (1:1)(용역 제공형 상품, 판매가 149,000원)에 적용되며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")을 따릅니다. 본 정책에 정하지 아니한 사항은 위트 스토어 통합 환불정책에 따릅니다.
본 상품은 일정 조율 → 사전 설문 → 1:1 세션 → 리포트 전달의 순서로 제공됩니다. 환불 기준은 요청 시점의 진행 단계에 따라 다음과 같습니다.
① 세션 실시 전 (사전 설문 응답 여부 무관) — 결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불합니다.
② 세션 일정 확정 후 24시간 이내 취소 — 전액 환불합니다. 다만 세션 예정 시각까지 24시간이 남지 않은 시점에 취소하시는 경우, 담당자 일정이 확정되어 있으므로 결제금액의 10%를 공제한 금액을 환급합니다.
③ 세션 실시 후 · 리포트 전달 전 — 용역의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다. 다만 회사의 사정으로 리포트가 약정 기한 내에 전달되지 않은 경우에는 결제금액의 50%를 환급합니다.
④ 리포트 전달 후 — 용역이 완료된 것으로 보아 환불이 제한됩니다. 다만 제4항에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
전자상거래법 제17조 제2항 제1호는 용역의 제공이 개시된 경우 청약철회를 제한할 수 있도록 정하고 있습니다. 본 상품에서 "제공의 개시"란 1:1 세션이 시작된 시점을 말합니다. 회사는 이 사실을 상품 페이지와 결제 화면에 사전에 명확히 고지합니다.
① 용역의 내용이 표시·광고와 다르게 이행된 경우 — 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능하며 전액 환불됩니다.
② 리포트가 페이지에 표시된 목차·분량을 충족하지 못한 경우 — 보완 제공을 원칙으로 하며, 보완이 어려운 경우 협의를 거쳐 결제금액의 50% 이상을 환급합니다.
③ 회사의 귀책사유로 세션이 진행되지 못한 경우 — 재조율 또는 전액 환불 중 이용자가 선택하실 수 있습니다.
세션 일정은 예정 시각 24시간 전까지 1회 무상 변경이 가능합니다. 사전 통보 없이 세션에 참여하지 않으신 경우(노쇼)에는 해당 회차가 실시된 것으로 보나, 회사는 이용자의 요청이 있으면 결제금액의 50%를 부담하는 조건으로 1회에 한하여 재조율해 드립니다.
① 리포트를 전달받은 후 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우
② 이용자가 사전 설문에 응답하지 않아 세션과 리포트의 정확도가 낮아진 경우
③ 진단 결과가 이용자의 기대와 다르다는 사유 (진단 결과 자체는 환불 사유가 되지 않습니다)
④ 이용자가 세션 내용 또는 리포트를 제3자에게 무단으로 제공한 경우
다음 중 편하신 방법으로 요청하시면 됩니다. 주문자 성명과 결제일, 결제금액을 알려주시면 조회가 빠릅니다.
· 전자우편: witcorp@witcorp.co.kr
· 대표 고객센터: 1522-2841 (평일 10:00~18:00, 점심 12:30~13:30 제외)
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· 신용카드: 승인 취소 요청 후 카드사 정책에 따라 통상 3~7영업일 내 반영
· 계좌이체·가상계좌: 이용자가 지정한 계좌로 입금 (예금주 확인 필요)
회사가 환급을 지연한 때에는 전자상거래법 시행령이 정한 지연이자율을 적용한 지연이자를 함께 지급합니다.
환불과 관련하여 이견이 있는 경우 회사는 이용자와 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(국번없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 조정을 신청하실 수 있습니다.